Nederlands
Français
Innovatieve en disruptieve technologieën veranderen onze manier van werken. Wil u weten wat de impact is van disruptieve technologieën op klantcontact? Is uw contact center er al klaar voor? Kom naar Contact Center Disruption, het jaarlijkse Belgische Contact ... Read More
Nieuws
Woensdag 21 september vond het Schoolproject Seminar plaats. Contactcentres.be zorgde samen met het Katholiek Onderwijs Vlaanderen en RTC Vlaams-Brabant voor een unieke locatie. De provinciale raadszaal van het Provinciehuis in Leuven was ideaal om de interactie aan te ... Read More
Mifratel, al geruime tijd lid van Contactcentres.be, maakte al enkele jaren deel uit van de top-10 van facilitaire contact centers in België. In september kondigde het Belgische investeringsfonds Kebek I aan dat het via haar participatie Mifratel sectorgenoot Ebos overneemt. ... Read More
In 2015 heeft Contactcentres.be het Premium Contact Center Quality label uit mogen reiken aan acht contact centers. De meest recente audit vond plaats bij 24+, één van onze Corporate Members. Ook zij mogen zich voortaan een ... Read More
De gratis krant Metro besteedde maandag 9 mei veel aandacht aan het beroep van contact center medewerker. In hun wekelijkse "START" special zijn er 2 pagina's opgedragen aan onze dynamische sector.
Onze secretaris-generaal Hans ... Read More
In december 2015 klopte Trends aan bij onze nieuwe Secretaris-generaal Hans Cleemput. In een openhartig interview vertelt hij waarom hij de uitdaging op zich genomen heeft. "Ik heb me weleens afgevraagd waar we met de sector naartoe gaan. Dan kun je ... Read More
Nadat de afgelopen drie jaar de beste contact centers van het land streden om één van de Caviars, hebben we op basis van feedback van onze leden besloten een compleet nieuwe aanpak te hanteren voor de organisatie van de ... Read More