Avaya lance une nouvelle version de son application Workforce Optimization Suite
Avaya présente une nouvelle version de son application Workforce Optimization Suite pour centres de contact en renforçant l’engagement client et de la confidentialité des données. Le but ? Faire de chaque expérience client une expérience positive !
Votre centre de contact, est-il prêt pour Workforce Optimization ?
Faites le test en répondant aux questions suivantes : Savez-vous qui sont vos meilleurs agents ? Comment fonctionne votre système ‘onboarding’ ? Combien de temps consacrez-vous à l’établissement de rapports ?
Découvrez comment le logiciel Workforce Optimization d’Avaya vous aide à mieux gérer votre centre de contact.