Belgische associatie van klantendiensten en contact centers

  • Home
  • Nieuws
  • Over Ons
    • Kernwaarden
    • Onze leden
    • Lidmaatschap
  • Teams
    • Team Quality
  • Thema’s
  • Events
    • Kalender 2021
    • Congres 2019
    • Awards 2019
  • Contact
    • Nieuwsbrief
    • Privacy Policy

Belgisch quality monitoring handvest in de maak

door Customer Contact | mei 28, 2019 | Customer Contact, Quality, Quality Monitoring

Afgelopen week organiseerde Customer Contact een workshop Quality Monitoring samen met Teamleiders.nu, geleid door Frederic Devroye van MYQM. Een tiental quality monitoring experts werkten samen aan het framework voor het eerste Belgisch quality monitoring handvest....

VBO: Werkloosheid daalt, maar grote mismatch op arbeidsmarkt

door Customer Contact | mei 28, 2019 | VBO/FEB

Het VBO, het verbond van Belgische ondernemingen waarvan Customer Contact ook lid is, heeft in het kader van de informatieronde ‘It’s still the economy, stupid’ een rapport opgesteld van het sociaaleconomische beleid van de federale regering, met input vanuit de...

Klant centraal bij Mediahuis, niet alleen bij klantendienst

door Customer Contact | mei 14, 2019 | Uncategorized

Op dinsdag 23 april werden de leden van Customer Contact uitgenodigd door Mediahuis voor een Access All Areas. Tijdens een Access All Areas gaan alle deuren open: hoe werkt het contact center, waar zijn ze mee bezig, hoe pakken zij het aan in hun organisatie… De...

Karin Van De Velde eerste vrouwelijke voorzitster VOKA

door Customer Contact | mei 14, 2019 | Uncategorized

We zijn fier op onze Raad van Bestuur, het zijn stuk voor stuk mannen en vrouwen die een stevige indruk nalaten. Maar zo af en toe doen ze iets dat toch wel écht opvallend is. Zoals Karin Van De Velde, CEO van Callexcell en penningmeester van Customer Contact, die de...

Bots: bereikbaarheid en snelle respons belangrijk voor Customer Contact leden

door Customer Contact | mei 14, 2019 | Uncategorized

Het Big Answer Bot Event in De Malt in Boortmeerbeek was met meer dan 80 aanwezigen een succes. Meer dan de helft van de bezoekers nam actief deel aan het beantwoorden van drie specifieke vragen tussen de keynote sprekers door. Zo leerden we dat...

Recente berichten

  • Klantcontactfederatie reageert op Pano-reportage Contact-tracing
  • Contact Center CEO genomineerd voor Trends Manager van het Jaar
  • Meer inzetten op tele-werk? VBO meet impact corona op menselijk kapitaal
  • Veel minder aanmeldingen op Bel Me Niet Meer lijst sinds Corona
  • Customer Contact Congres verplaatst naar 18 maart 2021

Events

mrt 18
11:00 am - 12:30 pm

Webinar: State of messaging

mrt 30
11:00 am - 12:30 pm

Access All Areas: IPG

apr 21
12:00 pm - 2:00 pm

Bestuursorgaan

Bekijk meer

Follow us:

  • Volgen
  • Volgen
  • Volgen

Tweets

Tweets by CCbelg

Met dank aan onze Premium Members

Customer Contact

Luchthavenlaan 27/3
1800 Vilvoorde
BE 0871.865.395

privacy policy

© Customer Contact 2021

Laatste nieuwsbrieven

Mediacontact

Hans Cleemput, general director
+32 489 31 70 43
hans@customercontact.be

  • Volgen
  • Volgen
  • Volgen
  • Volgen
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept”, you consent to the use of ALL the cookies.
SettingACCEPT
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Altijd ingeschakeld

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.

CookieDuurOmschrijving
cookielawinfo-checbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

Functional

Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.

Performance

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Analytics

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Advertisement

Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.

Others

Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.

OPSLAAN & ACCEPTEREN