Afgelopen week organiseerde Customer Contact een workshop Quality Monitoring samen met Teamleiders.nu, geleid door Frederic Devroye van MYQM. Een tiental quality monitoring experts werkten samen aan het framework voor het eerste Belgisch quality monitoring handvest. Discussies en brainstorming waren de keywords op deze inspirerende voormiddag. ... Read More
Archive: May, 2019
28
May2019
28
May2019
Het VBO, het verbond van Belgische ondernemingen waarvan Customer Contact ook lid is, heeft in het kader van de informatieronde ‘It’s still the economy, stupid’ een rapport opgesteld van het sociaaleconomische beleid van de federale regering, met input vanuit de verschillende ... Read More
14
May2019
Op dinsdag 23 april werden de leden van Customer Contact uitgenodigd door Mediahuis voor een Access All Areas. Tijdens een Access All Areas gaan alle deuren open: hoe werkt het contact center, waar zijn ze mee bezig, hoe pakken zij het aan in hun organisatie… De deelnemers kregen ... Read More
14
May2019
We zijn fier op onze Raad van Bestuur, het zijn stuk voor stuk mannen en vrouwen die een stevige indruk nalaten. Maar zo af en toe doen ze iets dat toch wel écht opvallend is. Zoals Karin Van De ... Read More
14
May2019
Het Big Answer Bot Event in De Malt in Boortmeerbeek was met meer dan 80 aanwezigen een succes. Meer dan de helft van de bezoekers nam actief deel aan het beantwoorden van drie specifieke vragen tussen de keynote sprekers ... Read More