Le 26
février 2019, le Groupe des Dix, sous la présidence de Bernard Gilliot, a
conclu un projet d'accord interprofessionnel. Les consultations auprès de
chacune des organisations patronales et syndicales sont à présent en
cours. La FEB se réjouit qu’un projet
d’accord ait enfin ... Read More
Archive: March, 2019
15
Mar2019
15
Mar2019
Le jeudi
14/03/2019, Hans Cleemput, directeur de Customer Contact, l'Association belge
du secteur des centres de contact, était l'un des invités de l'émission
consommateurs 'De Inspecteur' animé par Sven Pichal et diffusé sur Radio 2 de
la VRT.
A cette ... Read More
12
Mar2019
Op donderdag 14/03/19 zal Hans Cleemput, directeur van Customer Contact, de Belgische Customer Contact Associatie, te horen zijn bij Sven Pichal in De Inspecteur op Radio 2.
Hij verduidelijkt er de toepassing van verschillende telefoonnummers (070, ... Read More
12
Mar2019
Op 26 februari 2019 heeft de Groep van Tien, onder het voorzitterschap van Bernard Gilliot, een ontwerp van interprofessioneel akkoord gesloten. Op dit moment raadpleegt elke werkgevers- en vakbondsorganisatie haar achterban. Het VBO verheugt zich erover dat eindelijk een ... Read More
04
Mar2019
Que
le client contact et le métier de conseiller clientèle ne soient pas toujours
perçus positivement, on arrive encore à le comprendre. Cette attitude négative
de la société envers notre profession est quasi toujours le résultat d'une
expérience qui a mal tourné ... ... Read More
04
Mar2019
Comme déjà annoncé lors de notre réception de nouvel an, Customer Contact fera cette année une priorité absolue de la valorisation du métier de collaborateur de centre de contact. Afin de donner une vision plus réaliste du métier, nous ... Read More