Zoals op onze nieuwjaarsreceptie aangekondigd, legt Customer Contact dit jaar de focus op het versterken van het imago van de job van contact center medewerker. Een van de eerste stappen die we hebben ondernomen, in ... Read More

Dat klantcontact en de job als customer contact medewerker in de maatschappij niet het meest sexy imago hebben, dat begrijpen we. Het heeft altijd met perceptie te maken, vooroordelen van die keren dat het foutliep... Terwijl ... Read More

Op de druk bijgewoonde nieuwjaarsreceptie heeft Customer Contact, de Belgische customer contact associatie, zijn planning voor 2019 uit de doeken gedaan. Hoogste prioriteit is het imago van de customer contact medewerker. "De job van customer contact medewerker wordt complexer, op de arbeidsmarkt blijft het moeilijk om medewerkers te ... Read More