door Customer Contact | aug 24, 2017 | Uncategorized
CALLCENTER De digitalisering is niet de enige uitdaging voor de sector – © get In Trends verscheen afgelopen maand een interessant artikel over de rol van contactcenters in een toekomst vol automatisatie en Artificial Intelligence. Volgens Hans Cleemput,...
door Customer Contact | aug 24, 2017 | Uncategorized
Van links naar rechts: Friedbert Schuh, Willem Smit, Ramon Bakker, Marcel Reuvers, Roger Beckand Verwée en Kim de Boer Genesys onderscheidde tijdens CX17, het Europese customer experience event in juni (Brussel), diverse partners met een award. Frontline, nieuw lid...
door Customer Contact | aug 24, 2017 | Uncategorized
Sabam is op zoek naar een ervaren Teamleider Customer Service, 1st line. U kan de vacature hier downloaden. Solliciteren gebeurt volledig via Sabam en kandidaturen (CV = motivatiebrief) kunnen ingestuurd worden tot en met 31...
door Customer Contact | aug 18, 2017 | Uncategorized
CX17 Brussels – pict:©vincent duterne Genesys vernieuwt Genesys ging eind vorige jaar een verbintenis aan met branchegenoot Interactive Intelligence. Na een eerste succesvol kwartaal kijkt het vernieuwde Genesys terug op een geslaagde onderneming. Ze zijn nu een...
