De gauche à droite : Friedbert Schuh, Willem Smit, Ramon Bakker, Marcel Reuvers, Roger Beckand Verwée et Kim de Boer
Genesys a profité du CX17, son événement européen consacré à l'expérience clients qui s’est déroulé en juin dernier à Bruxelles, pour ... Read More
Archive: August, 2017
31
Aug2017
31
Aug2017
La digitalisation n'est pas le seul défi que le secteur devra relever.
Trends, la version néerlandophone du magazine d’affaires Trends-Tendances, a publié dans l'un de ses derniers numéros un article intéressant consacré au rôle que les centres de contact pourraient jouer ... Read More
24
Aug2017
CALLCENTER De digitalisering is niet de enige uitdaging voor de sector - © get
In Trends verscheen afgelopen maand een interessant artikel over de rol van contactcenters in een toekomst vol automatisatie en Artificial Intelligence.
Volgens Hans Cleemput, secretaris-generaal van Contactcentres.be, zijn er zo'n honderd ... Read More
24
Aug2017
Van links naar rechts: Friedbert Schuh, Willem Smit, Ramon Bakker, Marcel Reuvers, Roger Beckand Verwée en Kim de Boer
Genesys onderscheidde tijdens CX17, het Europese customer experience event in juni (Brussel), diverse partners met een award. Frontline, nieuw lid van ... Read More
24
Aug2017
Sabam is op zoek naar een ervaren Teamleider Customer Service, 1st line.
U kan de vacature hier downloaden. Solliciteren gebeurt volledig via Sabam en kandidaturen (CV = motivatiebrief) kunnen ingestuurd worden tot en met 31 augustus.
22
Aug2017
Genesys fait peau neuve
Fin 2016, Genesys a fusionné avec l'un de ses pairs, Interactive Intelligence. Après un excellent premier trimestre, Genesys « nouvelle structure » peut se targeur d'une opération réussie. La société compte déjà plus de 10.000 clients dans plus de 100 pays, et a lourdement investi en consacrant plus de ... Read More
18
Aug2017
CX17 Brussels - pict:©vincent duterne
Genesys vernieuwt
Genesys ging eind vorige jaar een verbintenis aan met branchegenoot Interactive Intelligence. Na een eerste succesvol kwartaal kijkt het vernieuwde Genesys terug op een geslaagde onderneming. Ze zijn nu een bedrijf met meer dan 10.000 klanten in meer dan ... Read More